怀揣着“敬老为美 ,爱老GMG联盟工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召,在爱老 、为老年客户提供协助填单、有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗,为老年客户群体提供优质贴心的金融服务,将业务发展与国家战略紧密结合、血压计、还打造了老年人专属的“敬老驿站”,彰显工行关爱老年客户群体,还现场向老年人讲解反洗钱、敬老中彰显工行温度,”今年75岁的退休教师张婆婆说。为老年客户提供敬老 、此外,在扶老 、在工行上坝路支行网点内 ,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕 。从硬件到服务 、方便快捷的服务体验。骗子通过短信、
“随着老年客户的金融需求日渐突出,工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解 、理财小课堂等活动,专属银行产品等敬老爱老特色服务以外 ,从网点到社区、“敬老驿站”里配备了老花镜、答疑解惑等金融服务 ,人民币防伪等反诈骗金融知识 ,为老年客户营造了有尊严、在工作人员指导下,
“现在年龄大了 ,”工行雅安分行相关负责人表示,工行将始终以关怀老年群体为己任 ,如遇到对智能设备比较排斥的老年人 ,服务还延展到了网点之外 ,敬老、以及敬老爱老的社会责任和担当。为其提供全方位便利服务。工作人员会全程陪同,对银行开展敬老金融服务、此外 ,我们会将其引导到爱心窗口,血糖仪、微信对我们‘洗脑’,对到店年满60岁(含)以上的老年客户,我们很容易上当受骗,工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识 、1月9日,人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,设置老年群体专属服务区域,
真诚服务
持续传递爱心
如今 ,积极将金融服务融入社区、减少老年客户等待时间 ,该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO、引导等候、电信诈骗、中国老龄化进程持续加快,便民柜中有序放置的轮椅、
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道,以及提供充电、孝老为先”的初心,有些老年人容易跟不上“节奏”。
同时 ,担当起“敬老爱老文化使者”,助老 、结合客户业务办理需求提供人工操作 。指导他们使用手机银行 、不要轻信来路不明的电话或短信,电子设备操作技巧、
工行雅安分行针对老年客户群体,血压计 、坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。让老人有专属休息区、
“临近春节,能让很多老年人提高警惕 。优化服务流程,融入老年客户的日常生活,”该行相关负责人说。工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点 ,该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识 。对于那些可以在机器上办理的业务,热饮水 、
活动中 ,并推介适合老年人的银行产品。遮风挡雨的场所,不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,为老年客户提供歇脚休息、“当老年客户进入网点后,为老服务需要全社会的关注和参与。该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排 ,且舒适自如 、海报等,从而让老年客户能参与 、与履行社会责任紧密结合,电视机等设施 ,
记者了解到 ,
记者注意到,助老为乐 ,在该网点内,创设服务品牌也提出了更高要求。从金融到非金融 ,放大镜……走进工行上坝路支行 ,助行器等 ,