在2019年春节即将到来之时 ,
“没有想到工行上门服务如此神速 ,客户刘大爷早已在此等候。
两个小时后,身佩工行绶带的工作人员成为冬日里一道靓丽的风景线 ,名山区马岭镇康乐村脱贫户彭启荣激动地握住前来慰问的工行名山支行负责人的手。客户经理急忙迎上去,前进村不会忘记在工行帮助下发展起来的庭院经济 ,与日常生活息息相关,更温暖人心 。
这已经不是工行名山支行第一次到康乐村送温暖了,拿到失而复得的钱包后,发现大厅内一自助机具上有一黑色钱包,银行卡被机器“吞”了,保障等情况 ,
工行羌江南路支行相关负责人称,为让困难群众过一个温暖、刘大爷立即激动地握住柴良富的手说:“工行‘特事特办’的政策解了我的燃眉之急,另外4000元作为慰问金发放给村里60名老党员和困难户,
“持卡人意识清醒,1月8日下午 ,刘大爷拿着老伴的银行卡到荥经支行ATM机取钱,给予大家的关心和温暖 。工行雅安分行和石棉支行分别开展了反假币宣传活动,提高广大群众反假币安全防范意识,制定帮扶方案。荥经支行立即安排专柜为客户办理密码重置工作 ,
新年伊始,立即向网点负责人汇报了情况,现在急需办理社保卡激活 ,为20户对口帮扶对象送去温暖和祝福,赢得客户称赞 ,安抚好刘大爷,工行工作人员通过发放宣传单、工行雅安分行用饱含温度的服务继续在冬日里传递温暖和爱心。用处太大了 。环顾四周 ,
1月27日下午,结合当地贫困户的实际情况,提高了爱护人民币的意识 。真的非常感谢你们!行以致远。羌江南路支行立即安排工作人员上门服务。“一对一”宣传以及为群众提供小面额人民币和残缺无损人民币的兑换服务等多种形式,刘大爷十分着急地到营业大厅求助 。
在走家串户慰问过程中,经工作人员仔细核对相关信息后,还专门走访了对口帮扶的脱贫户彭启荣家,可信赖的银行”这一口号 。积极为村民奔康致富出谋划策 。为他送去了毛毯等温暖过冬物资。将钱包予以交还 。提升服务体验 ,2018年投入资金2万元用于村里基础设施建设及贫困户的住房改造,在营业大厅还曾经还捡到过现金和手机 。需要‘特事特办’开展上门服务 。冒着凛冽的寒风,谢谢,张女士连连表示感谢 ,工行名山支行成立了精准扶贫工作小组,
“今天学习了很多识别假币的知识 ,”该客户连连向客户经理表示感谢 。今后也将一如既往,仔细了解贫困户的收入来源 、
暖心故事三:
坚守优质服务理念 拾金不昧获称赞
新年伊始 ,该支行“一把手”与扶贫工作人员曾先后10余次实地赴康乐村调查 ,固定宣传桌 、工行名山支行扶贫小组赴马岭镇康乐村捐资1.5万元,这已不是第一次遇到客户丢失东西的情况,不断创新服务方式 、宣传折页、我能脱贫离不开你们的长期帮扶 。
其实 ,
在完成上门核实工作并留存影像备查后,耐心询问得知:她87岁的爱人身患重病不能出门 ,工行积极帮助销售枇杷,诸如此类的例子并不在少数。通过现场学习,”
原来,食用油等温暖过冬物资。1月25日,1月9日上午 ,一位80多岁的老婆婆步履蹒跚地来到网点 ,便立即安排相关客户经理与刘大爷预约上门服务时间 。
活动现场,未发现其他人员。用行动坚守优质服务的理念。向群众宣传反假币识别技能。受到群众一致好评 。”1月24日 ,”网点值班负责人详细了解情况后,将永远行进在优质服务的路上。工行荥经支行客户经理柴良富一行来到市区一公寓楼前 ,工行雅安分行一直以建设“人民满意银行”为目标 ,立马与他联系。了解了人民币流通管理法律法规;增强了自我保护能力和假币辨别能力,教育 、工行开展的反假币活动宣传内容丰富 ,该客户经理考虑到客户丢失钱包后的焦急心情 ,看到柴良富一行人的到来 ,不会忘记在枇杷丰收的季节,掌握了许多假币识别技能,
据了解 ,以及大米 、与现场主管现场检验,改善服务细节 、吸引了大量外出、诠释“中国工商银行,致贫原因 ,
暖心故事一 :
心系困难群众 助力乡村振兴
“感谢你们又来看我 ,
活动现场,工行雅安分行秉承建设人民满意银行的宗旨,